Información legal

Condiciones para academias

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma MyAcade por las academias y centros de formación (el «Cliente») y, como Anexo, el contrato de encargo del tratamiento de datos personales exigido por el artículo 28 del RGPD. Al darse de alta en la plataforma, el Cliente las acepta en nombre de su organización y declara tener facultades para ello.

1. Partes

Titular

Javier Peña Sánchez

NIF

48334060C

Domicilio

C/ Maestro Arbós, 3, 28045 Madrid, España

Email

[email protected]

Web

https://myacade.com

El Cliente es la academia identificada en su alta (razón social, NIF y domicilio). Son contratos entre profesionales: no se aplica la normativa de consumidores.

2. Servicio

MyAcade presta un servicio de software en la nube (SaaS) de gestión académica, administrativa y de aprendizaje: alumnos, familias, profesorado, grupos, agenda, cursos, comunicaciones, cobros y facturación. El Cliente es el único responsable de su actividad formativa, de los contenidos que publica, de sus precios y cobros y de las relaciones con su alumnado, familias y personal.

3. Obligaciones del Cliente

• Usar la plataforma conforme a la ley y gestionar con diligencia las cuentas de su personal: dar y retirar accesos y permisos, y exigir contraseñas seguras y no compartidas.
• Recabar y conservar las bases legales y los consentimientos necesarios de su alumnado y familias (incluidos los de los menores) e informarles de forma adecuada.
• Comunicar sin dilación a [email protected] cualquier sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
• No subir contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Abonar las cuotas del servicio acordadas.

4. Nivel de servicio y seguridad

MyAcade aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (Anexo, cláusula 5) y procurará una disponibilidad continuada, con paradas programadas avisadas con antelación. Se trata de una obligación de medios: ningún sistema conectado a internet es invulnerable y no se garantiza la ausencia total de interrupciones ni de incidentes ocasionados por terceros.

5. Responsabilidad

• Cada parte responde de sus propios incumplimientos. MyAcade no responde del uso que el Cliente o sus usuarios hagan de la plataforma, de los contenidos y decisiones del Cliente, ni de los daños derivados de credenciales mal custodiadas por el Cliente o sus usuarios.
• Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de MyAcade frente al Cliente por cualquier causa, incluidos incidentes de seguridad, se limita al importe abonado por el Cliente por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. En ningún caso responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o de oportunidades.
• No habrá responsabilidad por causas de fuerza mayor, incluidos ataques informáticos masivos, caídas de proveedores de infraestructura o de telecomunicaciones y actuaciones de las autoridades.

6. Datos y finalización

Los datos del Cliente son del Cliente. Si el contrato termina, el Cliente puede solicitar una exportación de sus datos en los 30 días siguientes. Transcurrido ese plazo, MyAcade los suprimirá, salvo los que deba conservar por obligación legal.

7. Cambios y legislación

MyAcade podrá modificar estas condiciones avisando al Cliente con 30 días de antelación; si no está de acuerdo, podrá resolver el contrato. Se rigen por la ley española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de MyAcade.

Anexo · Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

1. Objeto. El Cliente (responsable) encarga a MyAcade (encargado) el tratamiento de los datos personales necesarios para prestar el servicio: datos identificativos, de contacto, académicos, económicos y, cuando el Cliente lo decida, observaciones de salud, de alumnado (incluidos menores), familias y personal del Cliente. Duración: la del contrato.

2. Instrucciones. MyAcade tratará los datos solo según las instrucciones documentadas del Cliente (este contrato y la configuración de la plataforma) y le informará si alguna instrucción infringe la normativa.

3. Confidencialidad. Las personas autorizadas a tratar los datos están obligadas a mantener la confidencialidad.

4. Subencargados. El Cliente autoriza de forma general a los subencargados publicados en la Política de Privacidad de la plataforma (alojamiento, base de datos, envío de correo, pagos, detección de errores y notificaciones). MyAcade informará de cualquier cambio con antelación para que el Cliente pueda oponerse, y les impondrá las mismas obligaciones de protección de datos.

5. Seguridad. Cifrado de las comunicaciones, control de acceso por roles y permisos, aislamiento de los datos de cada academia, revisión periódica de permisos y funciones expuestas, copias de seguridad, registro de errores con datos enmascarados y proveedores con garantías del art. 46 RGPD cuando estén fuera del EEE.

6. Brechas. MyAcade notificará al Cliente, sin dilación indebida y en todo caso en un máximo de 48 horas desde que tenga constancia, cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos, con la información disponible, para que el Cliente pueda notificarla a la autoridad de control en el plazo de 72 horas y, en su caso, a los interesados.

7. Derechos de los interesados. MyAcade asistirá al Cliente para atender los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y le trasladará las solicitudes que reciba directamente.

8. Asistencia y auditoría. MyAcade pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo y colaborará en las auditorías razonables que solicite, con preaviso.

9. Fin del encargo. Al terminar, MyAcade devolverá o suprimirá los datos, según elija el Cliente, salvo los que deba conservar por ley, que mantendrá bloqueados.